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Comment contacter les transporteurs ?Mis à jour 4 months ago

Pour la France

  • Colissimo : Appelez le 36 31 (service gratuit + prix d’un appel).

    • Horaires : Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h00, Samedi de 8h30 à 13h00.

  • DHL : Contactez le 0 809 400 213 (service gratuit + prix d’un appel).

    • Horaires : Lundi au Vendredi de 8h00 à 20h30, Samedi de 8h30 à 13h30.

  • Chronopost : Composez le 09 69 391 391 (appel non surtaxé).

    • Horaires : Lundi au Vendredi de 8h00 à 19h00, Samedi de 8h00 à 12h00.

  • Mondial Relay : Appelez le 09 69 32 23 32 (prix d’un appel local).

    • Horaires : Lundi au Vendredi de 8h00 à 19h00, Samedi de 8h00 à 18h00.



Pour le reste du monde

  • DHL : Rendez-vous sur leur page dédiée et sélectionnez votre pays. Consultez ensuite la rubrique "Aide et support" pour accéder aux informations de contact spécifiques.

  • Autres transporteurs européens : Dans certains pays, la livraison est assurée par la poste locale. Nous vous recommandons de les contacter directement pour toute question. En cas de doute, n’hésitez pas à joindre notre service client pour plus d’informations.



Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, notre équipe reste à votre disposition ici 😊

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