Comment fonctionne la livraison à domicile ?Mis à jour 4 months ago
Votre colis sera livré sous 2 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraison s'élèvent à 6,90€.
Absence lors de la livraison :
Replanification automatique :
Certains transporteurs replanifient automatiquement la livraison en cas d'absence. Le livreur peut également déposer votre colis dans un point relais à proximité, où vous pourrez le récupérer plus tard.Avis de passage :
Si le livreur ne peut pas livrer votre colis, un avis de passage vous sera laissé. Celui-ci contient des informations sur la prochaine tentative de livraison, ou indique si le colis a été remis à un voisin ou déposé en lieu sûr.Délégation de livraison :
Certains transporteurs permettent de déléguer la livraison en autorisant le livreur à déposer le colis en lieu sûr (comme à la porte) ou à un voisin. Cela dépend des conditions spécifiques du transporteur.Récupération en point relais :
Si votre colis est déposé dans un point relais, vous aurez généralement entre 7 et 14 jours pour le récupérer. N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité et de votre numéro de suivi.Retour à l’expéditeur :
Si aucune solution n'est trouvée après plusieurs tentatives, le colis peut être retourné à l’expéditeur. Dans ce cas, contactez-nous à [email protected] pour organiser une réexpédition.
Dans tous les cas, le transporteur vous tiendra informé du statut de votre livraison.