Comment supprimer mon compte et mes données personnelles ?Mis à jour 10 days ago

Nous sommes toujours un peu tristes de vous voir partir 💔, mais nous respectons pleinement votre choix. Voici la marche à suivre pour demander la suppression de votre compte.

✉️ Faire la demande

Contactez-nous depuis l’adresse e-mail associée à votre compte en précisant que vous souhaitez supprimer votre compte.

Merci d’indiquer dans votre message :

• votre nom complet,
  

• et toute information utile pour identifier votre compte (par exemple, votre dernier numéro de commande).
  

✅ Traitement de votre demande

• Une fois votre message reçu, notre équipe procédera à la suppression de votre compte et de vos données personnelles.
  

• Cette démarche est réalisée conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
  

• Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.
  

✨ Bon à savoir

• La suppression de votre compte entraîne la perte de l’accès à votre historique de commandes et à vos factures.
  

• Si vous changez d’avis plus tard, vous pourrez toujours créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail.
  
  

💡 Astuce : avant de supprimer votre compte, pensez à télécharger vos factures si vous en avez besoin pour vos archives.

💌 Un doute, un pépin, une hésitation ?

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On vous répond dans les 24h et souvent même plus vite (48h pour les week-end) !