Dois je payer des frais de douane ou des taxes ?Mis à jour 4 months ago

Aucune taxe supplémentaire n’est à payer pour les commandes passées dans l’Union Européenne. 

Cependant, pour nos clients internationaux, veuillez noter que certaines commandes peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation, déterminés par les autorités douanières du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande et seront à votre charge à la livraison.

Important à savoir :

• Le montant total de votre commande sur notre site n'inclut pas les éventuels droits de douane, sauf indication contraire au moment du paiement.
• Ces frais sont à votre charge et doivent être réglés directement auprès du transporteur ou de l'autorité douanière, généralement au moment de la livraison.
• En cas de refus de paiement des frais à la livraison, le colis pourra être retourné à CAVAL, entraînant des frais de retour qui seront déduits de votre remboursement.

Si vous avez besoin d'assistance pour procéder au paiement des droits de douane, nous vous conseillons de contacter le transporteur ou, si possible, d'utiliser la plateforme en ligne fournie par le transporteur pour faciliter le règlement.