Je souhaite modifier mes coordonnées : comment faire ?Mis à jour 4 months ago

Nous comprenons l’importance d’avoir des informations exactes pour garantir une expérience optimale. Voici comment procéder pour modifier vos coordonnées en fonction de l’état de votre commande :

1. Si votre commande n’a pas encore été expédiée

Contactez-nous dès que possible en indiquant :

• Votre numéro de commande.
• Les coordonnées actuelles enregistrées.
• Les nouvelles coordonnées à appliquer (adresse, numéro de téléphone, etc.).

Notre équipe fera le nécessaire pour mettre à jour vos informations avant l’expédition.

2. Si votre commande a déjà été expédiée

Malheureusement, il n’est plus possible de modifier vos coordonnées une fois la commande expédiée. Cependant, nous vous invitons à :

• Vérifier directement avec le transporteur via le suivi d’expédition pour voir si un changement d’adresse est possible.
• Nous tenir informés si une assistance supplémentaire est nécessaire.

Si vous avez d’autres questions ou besoins, l'équipe CAVAL reste disponible pour vous aider !