Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?Mis à jour 4 months ago
Pour vérifier facilement le statut de votre commande, voici comment procéder :
1. Accédez à votre compte sur caval.fr. Dans votre espace personnel, vous pourrez consulter toutes vos commandes et suivre leur statut en un clic.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en un instant.
- Vous n’avez pas encore de compte ? Créez-en un !
2. Suivi de livraison : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre votre colis. Cliquez sur "Suivre votre colis" pour être redirigé vers le site du transporteur et suivre la livraison en temps réel.
Si votre commande apparaît comme "Votre commande est confirmée", cela signifie qu’elle est en cours de préparation et n’a pas encore quitté notre entrepôt.
Besoin d’aide supplémentaire ? N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] !