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Comment vais-je être remboursé ?Mis à jour 2 months ago

Lorsque vous retournez ou échangez un article, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat. 

Voici quelques exemples :

  • Carte bancaire : Le montant sera crédité sur le compte associé à la carte utilisée lors de l’achat. Si vous avez plusieurs cartes, pensez à vérifier vos différents comptes bancaires.
  • PayPal : Le remboursement sera visible directement sur votre compte PayPal.
  • Alma (paiement en 3 fois sans frais) : Si vous avez utilisé cette option, les remboursements seront ajustés automatiquement en fonction des échéances restantes.
  • Carte cadeau : Le montant réglé en carte cadeau sera recrédité sur celle avec laquelle vous avez effectué la commande.

Le traitement d'un retour ou d'un échange prend en moyenne 7 jours après la réception de votre colis. Une fois votre retour validé, le remboursement apparaîtra sur votre compte sous 3 à 10 jours ouvrés, selon le moyen de paiement.

Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations concernant votre retour ou échange, n’hésitez pas à nous contacter !

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