Voici tout ce que vous devez savoir pour organiser un retour ou un échange avec CAVAL. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations concernant votre retour ou échange, n’hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez choisi de payer en 3 fois sans frais, voici comment se déroule le remboursement :. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacte
Il est tout à fait possible de retourner un article payé avec une carte cadeau en passant par notre formulaire de retour. Échange : Si vous souhaitez échanger votre article (par exemple, pour une autre pointure), le mode de paiement n’a aucun impact
Vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant la date de livraison. État des produits retournésNous acceptons uniquement les paires dans leur état et emballage d'origine.Conseil : Essayez vos chaussures en intérieur, en faisant quelques
Le traitement d’un retour ou d’un échange prend en moyenne 7 jours après réception de votre colis par nos services. Nous traitons et contrôlons les retours chaque vendredi, il est donc possible que votre retour soit pris en charge à cette date. Une f
Lorsque vous retournez ou échangez un article, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat. Voici quelques exemples :. Le traitement d'un retour ou d'un échange prend en moyenne 7 jours après la r
Une fois votre commande annulée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés. Veuillez noter que les banques sont souvent fermées le lundi, ce qui peut parfois
Si vous avez acheté votre paire de CAVAL sur un autre site que le nôtre, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement ou à un geste commercial. En effet, nous ne disposons pas du crédit de cet achat, il est donc nécessaire de conta
Nous ne pouvons malheureusement pas procéder au remboursement des paires achetées sur d’autres plateformes, comme Veepee ou La Redoute. En effet, ces plateformes gèrent directement les transactions et disposent du crédit nécessaire pour effectuer les