J'ai retourné ma commande, quel est le délai de remboursement ?Mis à jour 4 months ago

Le traitement d’un retour ou d’un échange prend en moyenne 7 jours après réception de votre colis par nos services. Nous traitons et contrôlons les retours chaque vendredi, il est donc possible que votre retour soit pris en charge à cette date. Une fois le retour validé, nous procédons au remboursement. Celui-ci sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat sous un délai de 3 à 10 jours ouvrés.

Pensez à bien vérifier le compte bancaire associé au mode de paiement utilisé pour vous assurer que le remboursement a bien été effectué.

Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations concernant votre retour ou échange, n’hésitez pas à nous contacter.