Quand vais-je recevoir ma précommande ?Mis à jour 4 months ago

Vous avez commandé un produit en précommande sur notre site et la livraison n'a pas encore eu lieu ? Voici ce qu'il faut savoir :

• Date d'expédition estimée
  La date d’expédition de votre précommande est indiquée lors de l’achat, soit sur la page produit, soit dans votre e-mail de confirmation. 

• Variations de la date de livraison
  La date de livraison peut varier de quelques jours, en avance ou en retard. Si nous prévoyons un retard, nous vous enverrons un e-mail une semaine avant la date initialement prévue pour vous informer du nouveau créneau de livraison.

• Commande contenant un produit en stock
  Si votre commande inclut un produit en stock, vous pouvez demander son expédition immédiate en nous écrivant.

• Confirmation d'expédition et suivi
  Dès que votre précommande quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi pour suivre l'état de votre colis en temps réel.

• Que faire en cas de retard ?
  Si la date d’expédition estimée est dépassée et que vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter pour obtenir une nouvelle estimation.