📦 Vous voyez "précommande" et vous vous posez des questions ?. Vous avez repéré une paire qui vous fait de l’œil… mais elle est notée en précommande ?Vous avez cliqué votre coup de cœur, et découvert ensuite dans l’e‑mail de confirmation qu’il s’agi

<article data-scroll-anchor="true" data-testid="conversation-turn-11" dir="auto" id="isPasted"><div data-message-author-role="assistant" data-message-id="79235fab-314a-41ee-99ca-5e447e637298" data-message-model-slug="gpt-4o" dir="auto">&#x1F4E6; Vous voyez &quot;pr&#xE9;commande&quot; et vous vous posez des questions ?Vous avez rep&#xE9;r&#xE9; une paire qui vous fait de l&#x2019;&#x153;il&#x2026; mais elle est not&#xE9;e en pr&#xE9;commande ? Vous avez cliqu&#xE9; votre coup de c&#x153;ur, et d&#xE9;couvert ensuite dans l&#x2019;e&#x2011;mail de confirmation qu&#x2019;il s&#x2019;agissait d&#x2019;une pr&#xE9;commande ? Ou encore : vous souhaitez &#xE9;changer votre paire, mais la nouvelle qui vous pla&#xEE;t est en pr&#xE9;commande ?Pas de panique : on vous explique tout &#x1F447;<hr> <h2 dir="ltr" id="-cest-quoi-une-pr&#xE9;commande-">&#x2728; C&#x2019;est quoi une pr&#xE9;commande ?</h2>La pr&#xE9;commande, c&#x2019;est la possibilit&#xE9; de r&#xE9;server votre paire avant m&#xEA;me qu&#x2019;elle ne soit fabriqu&#xE9;e ou disponible officiellement. Chez nous, ce n&#x2019;est pas qu&#x2019;une question de logistique : c&#x2019;est aussi une fa&#xE7;on d&#x2019;agir&#xA0;pour une mode plus responsable&#xA0;en produisant uniquement ce qui est n&#xE9;cessaire.<hr> <h2 dir="ltr" id="-une-pr&#xE9;commande-responsable-avec-caval">&#x1F331; Une pr&#xE9;commande responsable avec CAVAL</h2>Lorsque nous lan&#xE7;ons un nouveau mod&#xE8;le ou pr&#xE9;parons un r&#xE9;assort dans nos ateliers au Portugal, nous privil&#xE9;gions la pr&#xE9;commande pour :<ul><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Produire uniquement les quantit&#xE9;s n&#xE9;cessaires&#xA0;et &#xE9;viter les surplus inutiles.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Optimiser l&#x2019;utilisation des ressources&#xA0;dans une logique raisonn&#xE9;e et durable. </li></ul><hr> <h2 dir="ltr" id="&#xFE0F;-comment-&#xE7;a-fonctionne-">&#x2699;&#xFE0F; Comment &#xE7;a fonctionne ?</h2><ol><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Production raisonn&#xE9;e sur demande Les quantit&#xE9;s sont fix&#xE9;es en fonction des commandes re&#xE7;ues, ce qui r&#xE9;duit les stocks dormants. </li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Date de livraison pr&#xE9;cis&#xE9;e La date estim&#xE9;e est indiqu&#xE9;e directement sur la fiche produit pour vous permettre d&#x2019;anticiper. </li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Suivi transparent <ul><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Vous recevez un e&#x2011;mail de confirmation puis un e&#x2011;mail sp&#xE9;cifique &#xE0; la pr&#xE9;commande avec la date pr&#xE9;vue d&#x2019;exp&#xE9;dition. </li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">D&#xE8;s que votre paire quitte notre entrep&#xF4;t, vous recevez votre lien de suivi. </li></ul></li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">En cas de retard Si la production prend un peu plus de temps que pr&#xE9;vu, nous vous avertissons imm&#xE9;diatement par e&#x2011;mail. </li></ol><hr> <h2 dir="ltr" id="-une-petite-note-de-prudence">&#x23F3; Une petite note de prudence</h2>Le principe de la pr&#xE9;commande repose sur le fait que votre paire est&#xA0;encore en production. M&#xEA;me si nous faisons tout pour respecter la date annonc&#xE9;e, il peut arriver qu&#x2019;un impr&#xE9;vu survienne par exemple, une rupture temporaire dans la cha&#xEE;ne d&#x2019;approvisionnement. Nous vous tiendrons inform&#xE9; si la date change et si le mail s&#x2019;est perdu dans les limbes, nous restons disponibles &#xE0; l&#x2019;adresse&#xA0;<a href="mailto:je@caval.fr" style="text-decoration:none;">je@caval.fr</a>&#xA0;<hr> <h2 dir="ltr" id="-les-avantages-de-la-pr&#xE9;commande-&#xE9;coresponsable">&#x1F49A; Les avantages de la pr&#xE9;commande &#xE9;coresponsable</h2><ul><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">R&#xE9;duire l&#x2019;impact environnemental&#xA0;: pas d&#x2019;exc&#xE9;dents, moins de gaspillage. </li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Encourager un mod&#xE8;le durable&#xA0;: vous soutenez une production plus respectueuse de la plan&#xE8;te. </li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Acc&#xE8;s prioritaire aux nouveaut&#xE9;s&#xA0;: vous &#xEA;tes s&#xFB;r d&#x2019;obtenir les mod&#xE8;les les plus demand&#xE9;s, souvent en &#xE9;dition limit&#xE9;e. </li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Flexibilit&#xE9;&#xA0;: vous pouvez modifier ou annuler votre pr&#xE9;commande en nous contactant.</li></ul>En pr&#xE9;commandant, vous ne choisissez pas seulement une paire : vous faites un geste pour une mode plus sens&#xE9;e, avec des produits fabriqu&#xE9;s avec soin, dans une d&#xE9;marche respectueuse &#xE0; chaque &#xE9;tape.<hr> <h2 dir="ltr" id="-besoin-dun-conseil-ou-dun-coup-de-main-">&#x1F48C; Besoin d&#x2019;un conseil ou d&#x2019;un coup de main ?</h2> &#xC9;crivez-nous &#xE0;&#xA0;<a href="mailto:je@caval.fr" style="text-decoration:none;">je@caval.fr</a>&#xA0;. On peut vous indiquer les dates de r&#xE9;assort, vous proposer des mod&#xE8;les similaires ou vous aider &#xE0; r&#xE9;server une paire avant qu&#x2019;elle ne disparaisse &#xE0; nouveau &#x1F609;</div></article>

C'est quoi une précommande ?

Vous avez craqué pour un modèle en précommande et vous attendez sa livraison ? Pas d’inquiétude, on vous explique tout sur le fonctionnement et les délais, pas à pas. Lors de votre achat, une date d’expédition estimée est toujours précisée :. sur la

Vous avez craqu&#xE9; pour un mod&#xE8;le en pr&#xE9;commande et vous attendez sa livraison ? Pas d&#x2019;inqui&#xE9;tude, on vous explique tout sur le fonctionnement et les d&#xE9;lais, pas &#xE0; pas.<hr> <h2 dir="ltr" id="-la-date-pr&#xE9;vue">&#x1F4C5; La date pr&#xE9;vue</h2>Lors de votre achat, une&#xA0;date d&#x2019;exp&#xE9;dition estim&#xE9;e&#xA0;est toujours pr&#xE9;cis&#xE9;e :<ul><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">sur la page produit au moment de la commande, </li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">dans l&#x2019;e-mail de confirmation que vous recevez juste apr&#xE8;s votre achat. </li></ul><hr> <h2 dir="ltr" id="-de-possibles-variations">&#x23F3; De possibles variations</h2>La date indiqu&#xE9;e reste une estimation, et il arrive parfois qu&#x2019;elle soit&#xA0;d&#xE9;pass&#xE9;e de quelques jours. &#xA0;Dans ce cas, nous envoyons g&#xE9;n&#xE9;ralement un&#xA0;e-mail collectif&#xA0;&#xE0; toutes les personnes concern&#xE9;es par le mod&#xE8;le en pr&#xE9;commande pour annoncer le nouveau cr&#xE9;neau de livraison. &#xA0;&#x1F449; Si votre commande est concern&#xE9;e par un d&#xE9;passement de d&#xE9;lai mais que vous n&#x2019;avez pas re&#xE7;u de message de notre part, n&#x2019;h&#xE9;sitez pas &#xE0;&#xA0;nous contacter directement&#xA0;: nous v&#xE9;rifierons la situation et vous donnerons une nouvelle estimation.<hr> <h2 dir="ltr" id="-commande-mixte--pr&#xE9;commande--produit-en-stock">&#x1F4E6; Commande mixte : pr&#xE9;commande + produit en stock</h2>Si votre commande contient &#xE0; la fois un article en pr&#xE9;commande et un article disponible imm&#xE9;diatement, vous pouvez nous &#xE9;crire pour demander l&#x2019;envoi s&#xE9;par&#xE9;&#xA0;du produit d&#xE9;j&#xE0; en stock. &#xA0;&#x26A0;&#xFE0F; Attention : une fois que la commande a &#xE9;t&#xE9; modifi&#xE9;e, elle ne pourra plus l&#x2019;&#xEA;tre &#xE0; nouveau. Concr&#xE8;tement, cela veut dire que vous ne pourrez plus changer la taille ou le mod&#xE8;le de l&#x2019;article en pr&#xE9;commande apr&#xE8;s cette modification.<hr> <h2 dir="ltr" id="-lexp&#xE9;dition-et-le-suivi">&#x1F680; L&#x2019;exp&#xE9;dition et le suivi</h2>D&#xE8;s que votre pr&#xE9;commande quitte notre entrep&#xF4;t, vous recevez :<ul><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">un e-mail de confirmation, </li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">un lien de suivi vous permettant de suivre l&#x2019;acheminement de votre colis en temps r&#xE9;el. </li></ul><hr> <h2 dir="ltr" id="-et-si-la-livraison-prend-du-retard-">&#x2753; Et si la livraison prend du retard ?</h2>Si la date estim&#xE9;e est d&#xE9;pass&#xE9;e et que vous n&#x2019;avez pas re&#xE7;u votre e-mail d&#x2019;exp&#xE9;dition,&#xA0;contactez-nous directement. Nous v&#xE9;rifierons l&#x2019;&#xE9;tat de votre commande et vous donnerons une&#xA0;nouvelle estimation claire.&#x1F4A1;&#xA0;Petit conseil : pensez &#xE0; v&#xE9;rifier vos spams ou promotions, il arrive parfois que nos e-mails s&#x2019;y glissent.<hr> <h2 dir="ltr" id="-besoin-dun-conseil-ou-dun-coup-de-main-">&#x1F48C; Besoin d&#x2019;un conseil ou d&#x2019;un coup de main ?</h2>&#xC9;crivez-nous &#xE0;&#xA0;<a href="mailto:je@caval.fr" style="text-decoration:none;">je@caval.fr</a>&#xA0;. &#xA0;On peut vous indiquer les dates de r&#xE9;assort, vous proposer des mod&#xE8;les similaires ou vous aider &#xE0; r&#xE9;server une paire avant qu&#x2019;elle ne disparaisse &#xE0; nouveau &#x1F609;

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