Je souhaite faire un échange mais ma pointure n'est plus disponible : que faire ?Mis à jour 4 months ago

Si votre pointure est en rupture de stock, plusieurs solutions s'offrent à vous :

1. Option 1 : Demander un remboursement et vérifier la disponibilité future

Sélectionnez l'option remboursement dans le formulaire de retour. Si vous souhaitez savoir si la paire sera à nouveau disponible dans votre pointure, contactez notre SAV.
Nous vous indiquerons si un réassort est prévu et, le cas échéant, nous pourrons vous fournir un lien de réservation pour vous assurer d'obtenir la paire dès son retour en stock.

2. Option 2 : Choisir une autre paire

Si la paire originale ne sera pas réapprovisionnée dans votre pointure, vous pouvez opter pour un échange et sélectionner une autre paire dans notre collection.

3. Option 3 : Remboursement et nouvelle sélection

Si vous préférez, vous pouvez aussi choisir un remboursement et attendre qu'une nouvelle paire vous plaise dans votre pointure.

N'hésitez pas à nous écrire pour toute question supplémentaire. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution !