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COMMANDE RECUE INCORRECTE

J'ai reçu un article incorrect : que faire ? (mauvaise pointure, mauvaise paire)

Recevoir sa commande, c’est toujours un petit moment de joie… jusqu’à ce qu’on réalise que ce n’est pas la bonne paire, pas la bonne pointure… ou même, plus surprenant encore, un produit qui n’a rien à voir avec CAVAL. 😔C’est très rare, mais ça peut

Il manque un ou plusieurs articles dans ma commande

Recevoir son colis, c’est toujours un petit moment d’excitation… jusqu’au moment où l’on découvre qu’il manque quelque chose. 😔C’est très rare, mais ça peut arriver. Un colis mal refermé, un carton abîmé, ou un article qui s’égare pendant le transpo

Mon colis est endommagé, que faire ?

On attend toujours son colis avec impatience… alors le recevoir cabossé, déchiré ou mal refermé, ce très décevant. Et certainement pas au niveau du service que nous voulons vous offrir. Parfois, heureusement, l’emballage est abîmé mais le contenu est